Круглосуточный номер телефона горячей линии Триколор ТВ

триколор тв официальный сайт горячая линия бесплатный телефон

Наличие службы поддержки – важнейшее условие существования любой крупной, современной компании. Имеется подобный сервис и в Триколор ТВ. Официальный сайт, горячая линия, бесплатный телефон – абоненты способны самостоятельно выбрать наиболее удобный для себя способ получения помощи. Качество поддержки не зависит ни от города проживания клиентов (консультанты одинаково отзывчиво отнесутся и к жителям Москвы, и к представителям других регионов), ни от оператора связи (между МТС, Билайном и Мегафоном нет никакой разницы). Не имеет принципиального значения и причина, заставившая человека обратиться за помощью. Сотрудники контактного центра дадут ответ на любой вопрос.

Бесплатный номер горячей линии Tricolor.tv – 8 (800) 500-01-23

Бесплатный номер для мобильный абонентов – +7 (812) 332-34-98

горячая линия триколор тв бесплатный номер

Для чего необходима горячая линия

Существует масса причин для обращения в службу поддержки. Клиенты компании и желающие подключиться люди способны уточнить у операторов:

  • особенности тарифных планов и пакетов;
  • адреса сервисных центров и официальных распространителей;
  • стоимость и порядок подключения оборудования;
  • правила активации дополнительных услуг;
  • причину исчезновения трансляций.

Но главное назначение контактного центра – решение проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Консультанты обязаны помочь позвонившему устранить неполадку или, если абоненту не удаётся восстановить вещание самостоятельно, принять запрос на визит мастера. То есть, главное назначение горячей линии заключается в оперативной помощи клиентам по всем возможным вопросам, связанным со спутниковым телевидением.

Как позвонить на горячую линию Триколор ТВ

В 2018 году оператор предусмотрел огромное количество вариантов связи с консультантами. Желающие обратиться за поддержкой могут:

  • воспользоваться горячей линией Триколор ТВ (бесплатный номер);
  • совершить онлайн-звонок;
  • связаться со специалистами через скайп;
  • получить помощь в онлайн-чате в личном кабинете;
  • заполнить специальную форму обратной связи на официальном сайте;
  • обратиться к профессионалам в WhatsApp или Viber;
  • написать в официальное сообщество спутниковой компании в социальных сетях;
  • лично посетить ближайший салон продаж или пообщаться с лицензированным дилером.

Каждый указанный подход одинаково успешно принесёт обратившемуся человеку желаемый результат. Проблема, какой бы неприятной она ни казалась, непременно решится.

горячая линия триколор тв бесплатный номер телефона

Как связаться по мобильному телефону

Владельцы сотовых телефонов способны воспользоваться двумя основными способами связи с контактным центром. Проще и удобнее всего позвонить по предложенной Триколор горячей линии. По телефону бесплатно и круглосуточно можно получить консультации по любым вопросам.

Чтобы связаться с сотрудниками и оставить своё обращение, достаточно набрать на своём мобильном специальный сервисный номер 8 (800) 500-01-23. Оператор ответит на звонок в максимально короткие сроки.

Дополнительно нуждающиеся в советах люди могут написать в WhatsApp. Номер для отправки сообщений +79111010123. Чтобы получить полезную информацию, необходимо просто поделиться возникшими сложностями со специалистом, написав сообщение по указанным контактам.

Горячая линия Триколор ТВ на официальном сайте

Если у пользователя имеется доступ в интернет, провайдер рекомендует воспользоваться горячей линией Триколор ТВ на официальном сайте. Здесь можно позвонить, воспользовались контактами спутниковой компании в Skype. Кроме того, тут же предусмотрена возможность совершить онлайн-звонок, воспользовавшись специальной формой связи.

Особых требований к использованию подобной формы связи не предусмотрено. Они вполне стандартные для подобных вариантов подачи обращений. Абонентам следует уделить внимание лишь присутствию микрофона, без которого невозможно рассказать оператору о возникшей неисправности.

Кроме того, клиентам следует учитывать стандартные требования к получению помощи, о которых будет рассказано ниже.

триколор горячая линия телефон бесплатно круглосуточно

Требования к клиентам

В ситуациях, когда абонентам требуется лишь справочная информация о телевидении и простые инструкции, особых требований и условий оказания поддержки не предусмотрено. Но в случаях, когда дело касается серьёзных ошибок или финансов, консультанты обязаны проверять личность звонящих.

Поэтому, в зависимости от сложившейся ситуации, звонящим следует подготовить:

  • паспортные данные и фамилию владельца оборудования;
  • адрес, куда поступает сигнал со спутника и зарегистрирован клиент;
  • модель и серийный номер модели ресивера;
  • ID номер смарт-карты (комбинация из 12 или 14 цифр);
  • номер договора обслуживания.

Если всё перечисленное готово, клиентам останется следовать рекомендациям профессионала. При этом их помощь доступна круглосуточно.

Другие варианты

Если перечисленные подходы кажутся неудобными, а горячая линия Триколор ТВ и бесплатный номер телефона оказались недоступными, пользователям следует воспользоваться онлайн-чатом на сайте www.tricolor.tv. Характер обслуживания в данном случае окажется тем же, что предусмотрен привычными звонками, но общение будет проходить в текстовом режиме. Дополнительно абоненты способны воспользоваться специальной формой обращения, расположенной в разделе «помощь».

Чтобы получить ответ на оставленный запрос, потребуется заполнить все отмеченные звездочкой пункты. После чего останется немного подождать, и специалисты отправят собственные рекомендации на указанную в обращении электронную почту.

Если абонент не собирается тратить времени и ждать ответ, можно посетить справочный раздел и выбрать в нём подходящую информацию. Если требуемые сведения здесь отсутствуют, пользователям можно зайти в официальную группу провайдера в любой социальной сети и задать интересующий вопрос. Главное, убедиться, что найденное сообщество подтверждено администрацией сети.

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (9 оценок, среднее: 4,56 из 5)
Загрузка...

5 Комментариев для "Круглосуточный номер телефона горячей линии Триколор ТВ"

  1. Здравствуйте, не работает Триколор, 43130568****,помогите выяснить причину, спасибо.

    • Дина здравствуйте, подскажите пожалуйста в чем проблема, либо обратитесь по номеру горячей линии – 8 (800) 500-01-23

  2. Приемник не работает! Служба поддержки не доступна, онлайн чат не доступен!!! Ужасное стало обслуживание! Если всё так дальше пойдёт, сменю на нтв+ и всем буду рекомендовать, чтобы не использовали триколор!

  3. Очень разочарована, оплатила вовремя услугу, на год вперед. Через пять дней приемник перестал показывать базовые и вообще все каналы, кроме бесплатных. Был сделан сброс до заводских настроек. До службы поддержки не дозвониться, постоянно говорит что операторы заняты! Такое впечатление что специально глушат каналы, чтобы люди меняли приемники, а мне не надо его менять, он меня вполне устраивает. Вопрос – Если проблема не будет решена, вернут ли мне мои деньги? Скорее всего я буду на этом настаивать. Прошу ответить на мой электронный адрес.

  4. Четыре дня ничего не показывает, кроме инфоканала, все что можно – проверили и обновили, приемник исправен, сигнал почти 100, качество – тоже. Триколор покупал матери, ей 82 года, осталась без телевизора, вот и переход на цифру! Подписка еще оплачена до 04.04.2019 года. Приемник GS-8300N/ ID3502412******, ВЕРСИЯ ПРИЕМНИКА-1.2.460, версия программного модуля-09.04. Ничего не остается делать, как подать претензию в Роспотребнадзор, что завтра и сделаю!!!

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*


Adblock detector