Триколор ошибка 28 – причины и решение

Ошибка 28 на Триколор ТВ значит, что на ресивере возникли сложности с подключением к телевидению через интернет. Следовательно, чтобы самостоятельно восстановить вещание и вернуть доступ к трансляции, нужно выяснить, что мешает просмотру и устранить обнаруженные проблемы.

Основные причины

Учитывая, что ошибка 28 связана со сложностями с доступом к ТВ через интернет, основные причины её возникновения всегда связаны с некачественной связью или блокировкой трансляции. Чаще всего к появлению неприятностей приводит:

• низкая скорость интернет соединения и нестабильная связь;
• отсутствие оплаты за пакет телевидения;
• неактуальная прошивка ресивера, которая уже устарела и требует обновления.

Также иногда трудности возникают из-за банального сбоя оборудования.

Как исправить ошибку №28 на Триколор ТВ

Чтобы исправить ошибку и решить проблему, нужно:

1. убедиться, что текущее состояние сети и скорость подключения позволяет смотреть телевидение через интернет;
2. убедиться, что пакет оплачен и активен (в личном кабинете или на сайте спутниковой компании в разделе «проверить подписку»);
3. обновить систему до актуального состояния, предварительно проверив, требуется ли новая прошивка;
4. перезагрузить приставку, чтобы устранить возможный сбой.

Дополнительно можно провести сброс настроек приемника до заводского уровня, но обычно это не требуется.

Обновление прошивки

Для обновления стоит:

1. подготовить флешку, отформатировав её в файловую систему FAT32;
2. скачать на прошивку на подготовленную флешку и подключить карту памяти к ресиверу;
3. следовать подсказкам системы и не выключать устройство до завершения установки ПО.

Стоит подчеркнуть, что обновление помогает не только в случаях, когда при подключении через интернет Триколор выдаёт ошибку 28, но и при других сложностях, поэтому желательно регулярно проверять наличие обновлений и устанавливать свежую прошивку ПО.